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Si vous avez le moindre doute et souhaitez discuter avec nous de votre problème avant de passer commande, aucun souci ! Nous sommes disponibles par chat ou par email.
Dès le passage de votre commande, vous recevez un mail contenant un récapitulatif des éléments à nous transmettre. Vous n’avez plus qu’à le remplir et à le renvoyer à l’adresse indiquée pour que nous puissions procéder à l’intervention.
Au bout d’une heure d’intervention, notre expert vous envoie par email un rapport détaillé des actions menées sur votre site.
92% des pannes et bugs sont résolus lors de la 1ère heure d’intervention.
Si votre bug/souci persiste malgré les investigations de notre expert, nous vous proposons 2 options :
Dans tous les cas, nous vous tenons au courant et discutons avec vous des options proposées.
votre site est entre de bonnes mains ! tous nos spécialistes ont plus de 3 ans d'expérience avec WordPress.
une fois toutes les infos de connexion en notre possession, nous intervenons dans un délai maximal de 5 jours ouvrés.
votre site est sauvegardé avant et après notre intervention. nos accès sont temporaires et nos actions sécurisées.
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