Assistance et AMÉLIORATION

Si vous avez le moindre doute et souhaitez discuter avec nous de l’évolution de votre site internet avant de passer commande, aucun souci ! Nous sommes disponibles par chat ou par email et par visioconférence si besoin.

Dès le passage de votre commande, vous recevez un mail contenant un récapitulatif des éléments à nous transmettre. Vous n’avez plus qu’à le remplir et à le renvoyer à l’adresse indiquée pour que nous puissions procéder à l’intervention.

Durant 1h, nous intervenons sur les actions d’amélioration de votre site internet

Au bout d’une heure d’intervention, notre expert vous envoie un email pour vous dire que l’intervention est terminée et si besoin des recommandations qu’il aurait vu lors de son intervention.

Nos équipes vont vous donner une durée d’intervention estimative, vu que nous ne sommes pas à l’origine de sa construction et de sa maintenance. Si le temps nous manque 2 options :

• une carte temps supplémentaire d’1h, 2h ou plus selon la nature du travail à qu’il reste à réaliser
• vous souhaitez reprendre la main et terminer le travail effectué. 

Dans tous les cas, nous vous tenons au courant et discutons avec vous des options proposées.